Rujukan Laman

Bagaimana a88 Melindungi Data Peribadi Anda

Kami mengenkripsi setiap transaksi, menyimpan maklumat anda di pelayan yang selamat, dan tidak pernah berkongsi data akaun dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Enkripsi end-to-endKawalan akses terkawalTiada bahagian ketiga
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
a88 Bagaimana a88 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda atau ingin membuat permintaan akses, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan penjelasan terperinci tentang cara kami mengendalikan data anda.
Pusat Sokongan Akaun Masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Sokongan untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan. Semua permintaan dicatat dan diproses mengikut undang-undang yang terpakai.
Permohonan Percepatan Untuk soalan mendesak tentang privasi anda, sila hantar butiran akaun anda bersama dengan permintaan khusus. Pasukan kami akan mengutamakan perkara anda dan menghubungi anda dalam 24 jam.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Setiap Hari

Keamanan data anda bukan hanya peraturan untuk kami—ia adalah cara kami beroperasi. Dari penyulitan maklumat pembayaran hingga pengurusan akses pekerja, setiap lapisan telah dirancang untuk memastikan maklumat anda kekal peribadi, tepat dan…

Penyulitan Sertifikat

Semua data yang dihantar ke dan dari akaun anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Kawalan Akses Berlapis

Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dicatat dan dipantau. Sistem kami menggunakan enkripsi sesi untuk memastikan tiada seorang pun boleh membaca data semasa pemindahan.

Retensi Data Berhad

Kami hanya menyimpan maklumat akaun anda untuk tempoh yang diperlukan untuk menyimpan akaun dan memproses transaksi. Data transaksi disimpan mengikut keperluan kepatuhan undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami diaudit secara berkala untuk mengesan kerentanan. Kami bermitra dengan pakar keamanan pihak ketiga untuk memastikan amalan kami tetap sejajar dengan piawaian industri terkini.

Tiada Perkongsian Tanpa Persetujuan

Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan secara sah untuk pemprosesan pembayaran atau pematuhan undang-undang.

Permintaan Akses Mudah

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan akses subjek data melalui halaman Sokongan kami dan kami akan memberikan maklumat anda dalam format yang jelas.

Jawapan Tentang Data Anda di a88

Baca jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang bagaimana kami mengendalikan privasi anda, maklumat yang kami simpan, dan hak anda untuk mengakses atau mengubah data peribadi anda.

Kami mengumpul nama lengkap anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal, dan maklumat pembayaran (e-mel dompet, nombor akaun bank atau eWallet) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami juga merekodkan aktiviti transaksi anda untuk keamanan dan kepatuhan undang-undang.

Maklumat akaun anda disimpan selama akaun aktif. Data transaksi disimpan mengikut keperluan kepatuhan tempatan, biasanya 5–7 tahun, kemudian dipadamkan dengan selamat. Anda boleh meminta penghapusan data tertentu melalui halaman Sokungan kami.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Masuk ke akaun anda, pergi ke Sokongan, dan pilih 'Permintaan Akses Data'. Kami akan memberikan maklumat anda dalam format yang jelas dalam masa 14 hari.

Kami tidak pernah menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran (pembekal eWallet kami, pembekal gateway pembayaran) atau memenuhi keperluan undang-undang. Setiap pembekal mempunyai perjanjian kerahsiaan ketat.

Semua maklumat pembayaran disulitkan menggunakan piawaian industri (SSL 256-bit). Kami tidak pernah menyimpan butiran kad sepenuhnya; hanya pengenalan urus niaga yang disimpan. Pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) juga mempunyai kawalan keamanan mereka sendiri.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi tertentu melalui halaman Sokongan kami. Namun, kami mungkin perlu menyimpan maklumat minimum untuk tujuan undang-undang atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunggak sebelum penghapusan akhir.

Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui e-mel atau halaman Sokongan. Kami akan menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan, jika data anda terjejas, kami akan memberitahu anda mengikut undang-undang yang terpakai dan membantu anda melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

a88 App Tentang Kami a88 Login Soalan Lazim